Để giúp khách hàng mới nhanh chóng hiểu được quy trình mua sắm và chi tiết dịch vụ, hãy giải đáp các câu hỏi thường gặp trong quá trình mua sắm, nâng cao hiệu quả hợp tác và tin tưởng, chúng tôi đã tổng hợp các Hỏi và Đáp tần suất cao sau đây để cung cấp hỗ trợ đầy đủ cho bạn mua sắm.
Chúng tôi nồng nhiệt chào đón các khách hàng mới đến thực hiện các chuyến thăm quan nhà máy tại chỗ và chúng tôi cũng cung cấp các chuyến thăm quan nhà máy qua video, với dây chuyền sản xuất và phòng thí nghiệm mở hoàn toàn để cho phép bạn hiểu trực quan về khả năng sản xuất và tiêu chuẩn kiểm soát chất lượng của chúng tôi. Chúng tôi có thể cung cấp tất cả các tài liệu liên quan, bao gồm báo cáo thử nghiệm của bên thứ ba, chứng nhận môi trường và năng lực của nhà máy, nếu cần để giúp bạn hoàn thành việc đấu thầu, kiểm tra tuân thủ và các nhiệm vụ liên quan khác.
Chúng tôi cung cấp hướng dẫn kỹ thuật chuyên nghiệp trong suốt quá trình, bao gồm thiết lập các thông số phun, xử lý sơ bộ phôi và xử lý sự cố trong quá trình thi công. Nếu vấn đề về chất lượng sản phẩm phát sinh, chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ và cung cấp giải pháp trong vòng 48 giờ. Trả lại và trao đổi có sẵn theo yêu cầu. Đối với khách hàng ngoại thương, chúng tôi có thể hỗ trợ thủ tục hải quan và cung cấp các tài liệu liên quan như giấy chứng nhận xuất xứ và tờ khai hải quan để loại bỏ mọi lo ngại sau khi mua sắm.
Mua sắm trong nước: Phương thức thanh toán tiêu chuẩn là "đặt cọc trước 30% và số dư được giải quyết trước khi giao hàng", với các điều khoản thanh toán linh hoạt có thể thương lượng; Mua sắm ngoại thương: Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến như T/T và L/C, với mức thanh toán tiêu chuẩn là 30% trước cộng với số dư khi xuất trình bản sao vận đơn, đảm bảo an toàn cho sự hợp tác giữa hai bên.
Hỗ trợ đầy đủ! Chúng tôi có thể điều chỉnh màu sắc chính xác dựa trên biểu đồ màu và mẫu của bạn (chênh lệch màu ΔE<0,5), đồng thời hỗ trợ tùy chỉnh các chức năng đặc biệt và hiệu ứng bề ngoài như khả năng chống chịu thời tiết ngoài trời, chịu nhiệt độ cao, chống ăn mòn cao, kết cấu cát, nếp nhăn và lớp hoàn thiện mờ; các kỹ sư chuyên nghiệp cung cấp hỗ trợ trực tiếp, đưa ra các phương án phối màu miễn phí và hướng dẫn phun thử để đảm bảo rằng các sản phẩm tùy chỉnh đáp ứng nhu cầu sử dụng của bạn.
Giá sản phẩm chủ yếu bị ảnh hưởng bởi biến động của nguyên liệu thô cốt lõi (nhựa, chất đóng rắn, titan dioxide, v.v.) và giá dầu quốc tế. Báo giá được tính toán dựa trên điều kiện thị trường theo thời gian thực. Khách hàng hợp tác lâu dài có thể ký thỏa thuận khóa giá để khóa giá trong một thời gian, tránh rủi ro biến động nguyên liệu. Mua số lượng lớn có thể được giảm giá theo từng cấp độ, với số lượng mua lớn hơn sẽ nhận được mức giảm giá lớn hơn.
Màu sắc trong kho: Sản xuất và giao hàng hoàn thành trong vòng 2-3 ngày; Màu sắc tùy chỉnh thông thường: Chu kỳ sản xuất 3-5 ngày; Quy trình đặc biệt, đơn hàng lớn (10 tấn trở lên): Chu kỳ sản xuất 5-10 ngày; Hậu cần trong nước có thể đến trong vòng 3 - 7 ngày, các đơn hàng ngoại thương được vận chuyển theo thời gian đặt chỗ đã thỏa thuận và các đơn hàng gấp có thể áp dụng ưu tiên sản xuất để đảm bảo nhu cầu giao hàng của bạn.
Số lượng đặt hàng tối thiểu cho các màu thông thường là 100kg. Đơn đặt hàng dùng thử lô nhỏ có sẵn cho các màu có sẵn trong kho (chi tiết cụ thể có thể thương lượng). Khách hàng hợp tác lâu dài và khách hàng mua hàng ổn định có thể linh hoạt điều chỉnh số lượng đặt hàng tối thiểu và hỗ trợ mua số lượng lớn sau khi đặt hàng dùng thử để kiểm chứng chất lượng.
Yatu thực hiện kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt trong toàn bộ quá trình, thiết lập một hệ thống quản lý khép kín từ khâu nhập nguyên liệu thô đến giao thành phẩm. Mỗi lô sản phẩm đều có kèm theo báo cáo kiểm tra chất lượng COA. Các sản phẩm thông thường đã vượt qua SGS, RoHS, REACH, ISO 9001 và các chứng nhận khác, đồng thời có thể cung cấp tài liệu MSDS và TDS theo yêu cầu. Các chỉ số hiệu suất cốt lõi như khả năng chống chịu thời tiết, chống ăn mòn và chênh lệch màu sắc đều đáp ứng các tiêu chuẩn, có độ ổn định lô cao, loại bỏ các rủi ro tiềm ẩn về chất lượng.
Chúng tôi cung cấp các mẫu màu tiêu chuẩn miễn phí (100-200g/mẫu) để đáp ứng nhu cầu xác minh chất lượng của bạn; một khoản phí lấy mẫu nhỏ sẽ được tính cho các màu sắc tùy chỉnh và các mẫu có chức năng đặc biệt (như chịu nhiệt độ cao và chống ăn mòn cao), có thể được khấu trừ toàn bộ vào khoản thanh toán cho các đơn hàng tiếp theo; đối với việc gửi mẫu, chúng tôi có thể thương lượng với công ty chuyển phát nhanh để thu tiền khi giao hàng hoặc chúng tôi sẽ chịu bưu phí.
Phản hồi nhanh trong vòng 2 giờ vào các ngày trong tuần, báo giá chính thức cho các đơn hàng lớn và tùy chỉnh phức tạp sẽ được ban hành trong vòng 24 giờ. Báo giá bao gồm thông tin đầy đủ như đơn giá, thời gian giao hàng, chi phí vận chuyển và các chứng nhận liên quan, đảm bảo liên lạc hiệu quả không bị chậm trễ và không ảnh hưởng đến kế hoạch mua sắm của bạn.